未経験から在宅テレアポを始める｜営業経験なし・事務職だけ・接客業出身の方が知っておきたい最初の3か月

監修：川嶋 貴大（テレアポ大会7年連続優勝 2018-2024・現役テレフォンアポインター）／編集：おひとりさま在宅テレアポ求人 編集部
公開：2026年10月8日／最終更新：2026年10月8日

結論：未経験から始められます。ただし最初の3か月の見通しを持ってから

「未経験OK」という言葉は、多くの求人に書かれています。けれど、その一言だけでは、未経験の人が実際に続けられる職場かどうかは分かりません。ここからは、あなたの経験のどこが活きるのか、どんな仕組みなら未経験でも成り立つのか、最初の3か月に何が起きるのかを、順番に見ていきます。

「経験がない」と感じるとき、何が足りないと思っているのか

未経験の方が抱える不安の中身は、よく似ています。「営業で数字を上げたことがない」「話がうまくない」「商品のことを聞かれても答えられない」。どれも、お店や会社で物を売る「営業の仕事」を思い浮かべたときの心配です。

在宅テレアポであなたが受け持つのは、その営業の入口の一部分です。当サイトの主な案件は、介護施設の採用ご担当者へのお電話で、人手の困りごとをうかがい、外国人材（特定技能）のご紹介について「一度お話を聞いていただけませんか」とお願いします。お電話する相手は法人だけで、個人のお宅にはかけません。

よく心配されること

• 営業で数字を上げた経験
• 話のうまさ・明るくよく通る声
• 商品の知識と、説明する力
• パソコンの高いスキルや資格

実際に求められること

• 平日の日中に、毎週決まった時間を取れる
• 台本どおりに、落ち着いて話せる
• 誰に何と言われたかを記録し続けられる
• 断られても、次の1本に手を伸ばせる

当サイトの仕事（2026年10月時点）の場合です。商品の説明や交渉は、アポイントのあとの商談代行チームが担当します。

左の4つは、ほとんどが「売る人」に求められるものです。右の4つは、才能よりも生活の条件と習慣に近いものです。とくにいちばん上の「平日の日中の時間」は、気持ちや努力では動かせません。相手が法人なので、平日の9時から18時の間でないと電話がつながらないからです。

逆にいえば、右の4つにうなずける方は、経験がなくても出発点に立てています。足りないのは「自分から電話をかけた回数」だけで、これは研修とその後の数か月で積み上がっていきます。

これまでの経験は、電話のどこで活きるか

「何の経験もない」とおっしゃる方でも、仕事や暮らしの中で身につけてきた力は、電話の仕事のどこかで使われます。よくある4つの経歴について、活きる場面と、少しだけ切り替えが必要な点を並べます。

営業経験なし売り込みの癖がない教わった型を、自分流に崩さずに守れます。台本どおりに話すことが、そのまま強みになります。

事務職記録の正確さ誰に・何時に・何と言われたかを残す力が、次の電話の質を決めます。

接客・販売声で気持ちを読む声の調子や間から、相手の忙しさや迷いを感じ取れます。

介護・医療の現場相手の一日が分かる施設の昼食介助や夕方の忙しさを知っていると、かける時間と言葉を選べます。

営業の経験がない方——「売らない」仕事だから、癖がないほうが伸びる

電話であなたがするのは、相手の困りごとを聞いて、会う約束をお願いすることです。商品の説明も、値段の交渉もしません。そのため、営業の経験がないことは不利になりにくい仕事です。

むしろ、売り込みの経験が長い方ほど、つい説明を足したくなったり、言い回しを自分流に変えたくなったりします。台本は、どの言葉で話が続き、どの言葉で切られるかを確かめて組み立てたものなので、崩さずに守れる方のほうが数字が安定します。営業の経験がないあなたは、その「崩す癖」を持っていません。

切り替えが必要なのは、断られることへの慣れです。電話をかけた相手の多くは、途中で「結構です」と言います。それは人格を否定されたのではなく、相手の都合やタイミングの問題です。断られたときの気持ちの整え方は、断られても心が折れない方法でくわしく扱っています。

事務職だけの方——取り次ぐ側にいた経験が、そのまま使える

事務の経験でいちばん効くのは、記録です。この仕事では、1本の電話が終わるたびに、相手の部署と名前、言われたこと、次にかける日時を残します。「来週の火曜の午前なら担当がいる」と書いておけば、次の電話はそこから始められます。記録が雑だと、同じ相手に同じ説明を繰り返すことになります。

もう一つ、事務の方には意外な強みがあります。会社や施設で電話を受けて、担当者に取り次いできた経験です。テレアポの電話は、まず受付の方が出ることが多くあります。どんな電話なら取り次ぎやすく、どんな電話だと「担当は不在です」と言いたくなるかを、あなたは取り次ぐ側から知っています。

切り替えが必要なのは、自分から用件を切り出すことと、沈黙を待つことです。台本には、名乗ったあとに2秒ほど間を置く場面があります。最初はこの2秒がとても長く感じますが、研修の読み合わせで何度も練習します。

接客・販売の経験がある方——声の調子で気持ちを読む力

接客の仕事では、お客様の表情や声から、急いでいるのか、迷っているのかを感じ取ってきたはずです。電話では顔が見えないので、手がかりは声の調子と間だけになります。その感覚は、そのまま電話で使えます。相手の声が硬ければ手短にし、話してくれそうなら質問を重ねる、といった判断です。

切り替えが必要なのは、「おすすめする」癖です。売り場では、商品の良さを伝えるのが仕事でした。電話の本題では、説明はせずに3つの質問（今の状況・困っていること・こうなればいいという姿）をして、相手に話してもらう時間をつくります。販売が長かった方ほど、研修ではこの切り替えを丁寧に練習します。

介護・医療の現場にいた方——電話の向こうの一日が分かる

当サイトの主な案件は介護施設へのお電話なので、介護の現場を知っている方は、相手の一日が想像できます。お昼の12時から13時は昼食の介助、16時半を過ぎると夕食の準備で、どの施設も手が離せません。つながりやすいのは10:00〜11:30と14:00〜16:00です。人手が足りない職場の苦しさも、言葉にしなくても分かるはずです。体を使う仕事からの切り替えを考えている方は、立ち仕事がつらくなったらもあわせてご覧ください。

未経験でも成り立つ理由——あなたの役割は「会う約束」まで

未経験の方が続けられるかどうかは、本人の才能より、仕事の範囲がどこで区切られているかで決まります。範囲が広すぎる職場では、名簿づくりから商品の説明、契約の手続きまで一人で抱えることになり、未経験の方はどこかで行き詰まります。

当サイトでは、名簿（電話をかける先のリスト）は会社が用意して、架電システムに入っています。話す内容には台本があります。あなたが受け持つのは、下の流れのうち真ん中の部分だけです。

1. 名簿を用意する会社が用意し、架電システムに入れてあります。自分で探す必要はありません
2. 電話をかけて名乗る台本の冒頭どおりに、会社名・名前・用件を伝えます
3. 3つ質問して聞く今の状況・困っていること・こうなればいいという姿をうかがいます
4. 会う約束をお願いする「30分ほど」と時間を数字で伝え、日時を決めます
5. 商談をするアポイントのあとは、商談代行チームが訪問またはオンラインで提案します
6. 結果を台本に戻すどんなアポイントが契約につながったかが、次の台本と振り返りに戻ってきます

あなたが受け持つのは2〜4番目です。商品の説明・値段の交渉・契約の手続きはしません。

最後の「結果を台本に戻す」が、未経験の方にとって大きな意味を持ちます。アポイントを取った時点で仕事が終わる職場では、その先で契約になったかどうかが分からないので、教えられることが「件数を増やす」ことしか残りません。当サイトでは、アポイントのあとの商談を自社の商談代行チームが受け持ち、契約書の回収や候補者の内定承諾の獲得まで成果報酬で引き受けています。だから研修でも、件数ではなく「どこで何と言うか」を教えられます。

もう一つ、電話の相手から強い言葉を言われたときは、すぐに切って構いません。その先は以降の電話の対象から外すので、同じ相手に何度もかけることはありません。断られた先の管理は会社の仕事で、あなたが手帳で覚えておく必要はありません。

研修中の収入と、最初の3か月に起きること

未経験の方がいちばん気にされるのは、「慣れるまでの間、収入はどうなるのか」です。ここは働き方の形によって大きく違うので、分けてお伝えします。

パートの場合は、研修の2週間も含めて時給が出ます（時給1,300円から・2026年10月からの条件）。アポイントが取れない時期も、働いた時間の分の収入があります。一方、業務委託は1アポイント20,000円の成果報酬だけなので、研修の期間と、アポイントが取れない月は報酬が0円になることがあります。どちらも、報酬は月末締め・翌月末払いで、始めてから最初の入金まで最大2か月ほど空きます。

2週間研修の期間。お客様への電話はかけません

1,300円〜パートの時給（研修中も同じく時給が出ます）

0〜2万円初月の月収（研修を含む1か月目・2026年6月の集計）

3か月目アポイントが取れ始める目安

初月の月収は、働き方や時間を問わず数えた当サイトの自社集計（2026年6月。研修中の時給が1,500円程度だった時期）です。最初の入金は、月末締め・翌月末払いのため最大2か月ほど先になります。

研修のあとは、短い時間から実際の電話に入ります。最初の1〜2か月は、型が口から自然に出てくるまでの時期で、多くの方がアポイントの少ない「谷」を通ります。正直にお伝えすると、ここは経験の有無にかかわらず、ほとんど短くできません。

1. 最初の2週間研修（電話なし）台本の読み合わせと、断られたときの返し方12パターンの練習。パートは時給あり
2. 1か月目実際の電話を始める断られて言葉が出なくなるのがふつうの時期。担当と一緒に通話を振り返ります
3. 2か月目型が口から出てくる考えなくても次の言葉が出て、断られても手が止まらなくなります
4. 3か月目アポイントが取れ始める数字が動き始める目安。ここから働く時間の増やし方を相談します
5. それ以降自分のペースを決める短い時間のまま続けるか、時間を増やすかを、家計と体調で決めます

当サイトの研修と稼働の進み方を、よくある形にまとめたものです。進み方には個人差があります。

この「谷」を知らずに始めると、1か月目の終わりに「やっぱり向いていない」と判断してしまいがちです。最初の1〜2か月の収入のくわしい話は初月の収入（谷の話）に、研修の2週間の中身は研修の中身（2週間）にまとめています。

未経験の方と経験者で、差はどのくらいあるか

「経験者と並べられたら、かなわないのでは」と心配される方もいます。当サイトの集計で、未経験から始めた方と、テレアポや電話営業の経験がある方を比べると、次のようになりました。

未経験から始めた方68%

経験のある方65%

出典：当サイトの自社集計（2026年6月）。研修を始めたすべての方を母数にしています。

月収の中央値は、働き方や稼働時間を問わず数えた値で、保証する金額ではありません。出典は当サイトの自社集計です。

続いた割合は、未経験の方のほうがわずかに高く、月収の中央値は経験のある方のほうが11,000円高い、という結果です。経験は収入の面で少し有利に働きますが、続けられるかどうかの差にはなっていません。

経験のある方には、前の職場で身についた言い回しを、新しい型に入れ替える手間があります。未経験の方は、入れ替えるものがない代わりに、ゼロから口に覚えさせる時間が要ります。出発点は違っても、どちらにも越えるべき手間がある点は同じです。

62歳で初めてテレアポを始めた方は、始めたころの戸惑いを、次のように書いています。

「月５０万円の壁を到達しました（６２歳女です）」

以前は、年齢のこともあり、転職は難しいだろうと考えていました。

初めての職種で、最初は戸惑いましたが……少しずつ自信がついてきました。

題名にある月50万円は、この方が入社から5か月で届いた結果で、上位の方の例です。全員が届く金額ではありません。それでも、「初めての職種」から始めて、教わったことを積み重ねた道のりは、未経験の方の参考になるはずです。

「研修がしっかりした求人」を見分ける6つの確認

「未経験歓迎」「研修あり」と書いてあっても、中身は求人によってさまざまです。未経験の方を育てる前提の職場かどうかは、次の6つを確かめると見えてきます。当サイトに限らず、ほかの求人と比べるときにもそのまま使えます。

どれか1つでも答えがあいまいな場合は、その場で聞き直してください。答え方そのものが、未経験の人への向き合い方を表しています。

いちばん見落とされやすいのは、3番目の「アポイントのあと誰が商談するか」です。自分で商品を説明して契約まで取る仕事なのか、会う約束までで役割が区切られているのかで、未経験の方の負担はまったく違います。

5番目の費用については、「研修費を払えば仕事を紹介する」という形の在宅ワークに注意してください。働く前にお金を求める仕事の見分け方は、この仕事が怪しくない理由でくわしく説明しています。

テレアポ以外の「未経験OK」の在宅の仕事とくらべる

未経験から始められる在宅の仕事は、テレアポだけではありません。人と話すかどうか、研修があるか、収入がどう決まるかで、向き不向きが分かれます。

表は横にスクロールできます（スマートフォンの場合）。

一般によく見られる傾向をまとめたもので、特定の会社を指すものではありません。条件は求人ごとに確かめてください。くわしい比べ方は働き口5タイプ比較にあります。

人と話すことが苦にならず、教わった型を守れる方には、テレアポのように話法そのものが身につく仕事が合いやすい傾向があります。一方で、人と話さずに一人で黙々と進めたい方には、データ入力や内職のほうが気持ちよく続くかもしれません。どちらが上ということはありません。

在宅にこだわらず、外で働く仕事も含めて探す場合は、ハローワークの職業訓練（ハロートレーニング）という公的な制度もあります。希望する仕事に必要な知識や技能を身につけるための制度で、受講の相談はハローワークで受け付けています。受講料は基本的に無料で、テキスト代などは自己負担です（ハローワークの案内による。くわしい条件はお近くのハローワークで確かめてください）。

この仕事が合わない方

ここまで、未経験でも始められる理由を中心に書いてきました。けれど、合わない方がいるのも事実です。次に当てはまる方には、無理におすすめしません。

• 来月の生活費を、この仕事の収入だけでまかなう必要がある方——業務委託では、研修と最初の1〜2か月の報酬が読めません
• 平日の昼間に、毎週同じくらいの時間を確保できない方——電話の相手は施設や会社なので、かけられるのは平日の9時〜18時だけです
• 教わった言い回しより、自分なりの話し方を通したい方——この仕事の数字は、台本を崩さずに使うことで安定します
• パソコンを用意する予定がない方——スマートフォンだけではできず、パソコンの貸し出しもありません（手元にない場合は面談でご相談ください）

面談で、ご希望の働き方とこの仕事が合わないと判断した場合は、理由をお伝えしたうえで、別の働き方を一緒に考えます。合わない形で始めて、つらい思いをしていただくよりも、そのほうが誠実だと考えています。

未経験から始めるまでの準備と手順

応募の前に、ご自分でできる準備があります。この順番で進めると、面談で聞くことがはっきりし、始めてからの「思っていたのと違う」が減ります。

1. 平日の日中に使える時間を書き出す——9時〜18時のうち、毎週続けられる曜日と時間を手帳に書きます。つながりやすいのは10:00〜11:30と14:00〜16:00です。
2. パソコンと回線を確かめる——ブラウザが動くパソコンと、できれば固定回線を用意します。ヘッドセットは数千円のもので足ります。
3. 最初の2か月の家計を見ておく——初月の月収は0〜20,000円が目安で（2026年6月の集計）、入金は月末締め・翌月末払いです。今の収入や蓄えで2か月をどう支えるかを決めます。
4. 職務経歴書に、これまでの仕事をそのまま書く——テレアポの経験がなくても、事務・販売・介護などのお仕事と、ブランクの期間を正直に書けば十分です。
5. 質問を1つ送ってから応募する——「パートと業務委託、どちらが合いますか」のような一行から始めて構いません。

応募から研修、実際の電話に入るまでは、最短で3週間ほどです。段階ごとの日数と書類の出し方は応募から稼働までの流れにまとめています。使う道具が不安な方はパソコンが苦手でもできるかも先に読んでおくと安心です。

よくある質問

未経験OKで研修がしっかりした在宅テレアポ求人は？

研修の中身と研修中の収入を、具体的に答えられる求人です。確かめたいのは、研修の間もお金が出るか、研修で何をどの順に練習するか、アポイントのあと誰が商談するか、研修後も振り返りがあるか、始める前の費用が0円か、契約書を前もって読めるか、の6つです。当サイトの場合、研修は2週間でお客様への電話はなく、パートの研修生には時給1,300円からが出ます。アポイントのあとの商談は商談代行チームが担当し、費用は0円です（2026年10月時点）。

営業経験がなくてもテレアポはできる？

できます。当サイトの在宅テレアポであなたがするのは、相手の困りごとを聞いて「会う約束」をお願いするところまでで、商品の説明や値段の交渉はしません。売り込みの癖がないぶん、教わった台本を崩さずに守りやすい面もあります。当サイトで3か月以上続いた方の割合は、未経験から始めた方で68%、経験者で65%でした（2026年6月）。

事務職しかしたことがない50代でもテレアポはできる？

できます。事務の経験でいちばん活きるのは記録の正確さで、誰に・何時に・何と言われたかを残す力が、次の電話の質を決めます。電話を受けて取り次いできた経験があれば、受付の方にどう伝えれば取り次いでもらいやすいかも分かっています。足りないのは自分から電話をかけた回数だけで、これは研修の読み合わせとその後の数か月で積み上がります。

接客業の経験はテレアポに活かせる？

活かせます。お客様の様子を見て言葉を選んできた感覚は、電話では声の調子と間から相手の忙しさや迷いを感じ取る力になります。切り替えが必要なのは「おすすめする」癖で、電話の本題では説明をせず、3つの質問で相手に話してもらう時間をつくります。販売が長かった方ほど、研修でこの切り替えを丁寧に練習します。

未経験の50代女性が在宅でできる仕事は？

在宅テレアポ、電話を受ける在宅コールセンター、データ入力、文章を書く仕事、手作業の内職などがあります。人と話すかどうか、研修があるか、収入が時給か出来高かで向き不向きが分かれます。人と話すことが苦にならず、教わった型を守れる方には在宅テレアポが合いやすい傾向があります。なお当サイトの応募の条件に、年齢・性別・婚姻の有無はありません。

50代から未経験で始められる仕事は？

資格がいらず、入ってから教わる仕組みのある仕事なら、50代からでも始められます。選ぶときは、研修の間の収入、体力に頼らずに続けられるか、身につけたことが次の仕事にも残るか、の3点で比べると失敗が減ります。当サイトの在宅テレアポでは、研修のあと型が口になじむまでに2〜3か月かかりますが、話法は年齢で衰えにくい技術です。外で働く仕事も含めて探すなら、ハローワークの職業訓練（ハロートレーニング）も選択肢になります。

未経験だと、アポイントが取れるまでどれくらいかかる？

目安は3か月目です。最初の2週間は研修でお客様には電話をかけず、1か月目は断られて言葉が出なくなるのがふつうの時期、2か月目に型が口から出てくるようになり、3か月目からアポイントが取れ始めます。1か月目の伸び悩みは多くの方が通る時期なので、そこで向き不向きを決めないでください。

研修の間も収入はありますか？

パートの研修生には、研修の2週間も時給1,300円からのお給料が出ます（2026年10月からの条件）。業務委託は1アポイント20,000円の成果報酬だけなので、研修の期間とアポイントが取れない月は報酬が0円になることがあります。どちらも月末締め・翌月末払いで、最初の入金まで最大2か月ほど空きます。

介護の仕事をしていた経験は役に立ちますか？

役に立ちます。当サイトの主な案件は介護施設の採用ご担当者へのお電話なので、施設の一日の流れや人手不足の苦しさを知っていることが、かける時間と言葉の選び方に活きます。12時から13時は昼食の介助、16時半を過ぎると夕食の準備で手が離せない、といった現場の感覚は、研修では教えきれない強みです。

職務経歴書に書けることがありません。応募できますか？

応募できます。2026年10月から応募には履歴書と職務経歴書が必要ですが、テレアポの経験がなくても、事務・販売・介護・家業の手伝いなど、これまでのお仕事をそのまま書いていただければ十分です。ブランクの期間も正直に書いてください。書き方に迷ったら、応募の前に質問だけ送っていただいても構いません。

未経験なら、パートと業務委託のどちらから始めるのがいいですか？

慣れるまでの収入の読みやすさを重く見るならパート、働く時間を週ごとに自分で決めたいなら業務委託が合います。パートは時給1,300円からで研修中も時給が出ますが、1日3時間から・週2日からのシフト制です。業務委託は週6時間から始められる代わりに、成果報酬だけなので最初の月は報酬が読めません。迷う場合は面談でご相談ください。

未経験でも、何歳まで応募できますか？

年齢の上限はありません。2026年10月2日現在、全国で52名の現役アポインターが働いています。3か月以上続けて働いている方の年代は、50代が38%、60代が42%です（2026年6月の自社集計）。年齢よりも、平日の日中に毎週決まった時間を取れるかどうかのほうが、続けやすさに関わります。

質問・応募する

必須のご入力は5項目だけです。応募でなく、質問だけで終えていただいても構いません。応募される場合は、送信のあとに履歴書・職務経歴書の出し方をご案内します。

送信いただいた内容は、ご連絡と選考にだけ使います（プライバシーポリシー）。第三者へお渡しすることはありません。費用は一切かかりません（登録料・研修費・教材費・保証金すべて0円）。お断りいただいた方へ、こちらから重ねてご連絡することはありません。数か月あけてからのご相談も歓迎です。

フォームより気軽に、LINEで質問する採用担当が返信します（平日9:00〜18:00）

この記事は一般的な情報の提供を目的としたもので、収入や成果を保証するものではありません。報酬には成果報酬が含まれるため、記載の金額は目安で、成果には個人差があります。数字は当サイトの集計（アポイント獲得率は2026年9月、収入の分布は2026年6月、フルタイムの中央値は2026年7月）と、2026年10月時点の募集条件にもとづきます。応募の条件に年齢・性別・婚姻の有無はありません。「おひとりさま」は、一人分の暮らしを自分の収入で支えている状況を指すこのサイトの呼び名です。

最終更新日：2026年10月8日｜監修：川嶋 貴大／編集：おひとりさま在宅テレアポ求人 編集部