在宅テレアポの用語辞書

24語の定義

テレアポ

電話で見込みのお客様に連絡し、商談や訪問の約束（アポイント）を取り付ける仕事。テレフォンアポインターの略。当サイトでは自宅から法人へかける在宅型を扱います。

アポイント（アポ）

商談や訪問の約束のこと。当サイトの仕事のゴールは売り込みではなく、担当者がうかがう日程をひとつ決めることです。

架電

こちらから電話をかけること。かかってきた電話に出ることは受電と呼びます。当サイトの仕事は架電が中心です。

トークスクリプト（台本）

電話で話す内容をあらかじめ文章にしたもの。当サイトでは約2週間、台本の読み合わせ研修をしてから稼働に入ります。

話法

話の運び方の型のこと。当サイトでは「最初の10秒で用件を透明にする」「断り文句への返し」「日程は二択で聞く」の3点を型として教えます。

インサイドセールス

訪問せずに電話やオンラインで行う営業活動の総称。求人サイトではテレアポと同じ意味で使われることが多い言葉です。

アウトバウンド

こちらから電話をかける発信業務のこと。コールセンター用語で、当サイトの仕事はこちらに当たります。

インバウンド

かかってきた電話を受ける受信業務のこと。通販の注文受付やお問い合わせ窓口が代表例で、当サイトの仕事とは別物です。

コールセンター

電話業務を専門に行う職場や部署の総称。発信（アウトバウンド）と受信（インバウンド）に分かれます。

テレフォンアポインター

テレアポの正式な呼び名。求人サイトの職種名ではこの表記が使われることがあります。

完全在宅（フルリモート）

出社が一切なく、選考・研修・業務のすべてが自宅で完結する働き方。当サイトの3つの働き方はすべて完全在宅です。

業務委託

雇用契約ではなく、仕事の成果に対して報酬を受け取る契約の形。当サイトでは1アポイント獲得あたり15,000円〜の成果報酬です。

パート（直接雇用）

会社と雇用契約を結び、時給で働く形。当サイトのパートは時給1,500円〜2,000円で、法定の要件を満たせば雇用保険に入れます。

正社員（在宅）

月給制の雇用契約。当サイトでは在宅のまま正社員として働く道があります。

雇用保険

働けなくなったときの生活を支える公的保険。週20時間以上などの法定要件を満たす雇用契約で加入できます。業務委託では加入できません。

成果報酬

働いた時間ではなく、成果（当サイトではアポイント獲得数）に応じて支払われる報酬の仕組み。収入の上限がない代わりに、下限の保証もありません。

1アポ単価

アポイント1件の獲得に対して支払われる金額。当サイトの業務委託は1件15,000円〜です。

シフト申告制

働く時間を週ごとに自分で申告して決める仕組み。当サイトは週6時間から申告できます。

折り返し電話

こちらの都合のよい時間帯を伝えておき、会社側からかけてもらう連絡方法。当サイトは代表電話を置かず、フォームで希望時間帯をうかがってから折り返します。

書類選考なし

履歴書・職務経歴書の提出や、書類による足切りをしない選考のこと。当サイトの選考は電話面談のみです。

研修（読み合わせ）

稼働前に台本を声に出して練習する期間。当サイトでは約2週間、費用は0円です。

ノルマ

達成を義務づけられる数値目標。当サイトに罰則つきのノルマはありませんが、業務委託の収入は獲得数で決まるため、目安の目標は面談で相談して決めます。

求人検索エンジン

Indeed・求人ボックス・スタンバイなど、ウェブ上の求人を集めて検索できるサービス。当サイトの募集もこれらから見つかるように作られています。

年齢不問

求人で年齢の上限・下限を設けないこと。日本では法律（雇用対策法など）により、募集・採用で年齢や性別を原則制限できません。当サイトの募集はすべて年齢・性別・婚姻の状況不問です。

定義は2026年7月25日時点のものです。数字が出てくる項目の根拠は数字の根拠と出典にまとめています。