在宅テレアポの面談で聞かれること｜オンライン15分の流れ、聞いておくべき質問、不採用になる理由と当日の準備
「面接」と聞くだけで、少し身構えてしまう。最後に面接を受けたのは何十年も前で、何を聞かれるのか見当がつかない。在宅の仕事なのに、顔を合わせる場があるのかも分からない。そんな方に向けて書きました。
当サイトの面談は、オンラインで15分ほどです。志望動機や自己PRは聞きません。お聞きするのは、働ける日数と時間、平日の時間帯、パソコンとネットの環境、これまでのお仕事という、働き方を決めるための4つだけです。
この記事では、面談の流れ、聞かれること・聞かれないことを、まずお伝えします。そのうえで、あなたから聞いておくべき質問、お断りすることがある理由、当日の準備までを順番に説明します。
結論：画面越しに15分。聞くのは働き方を決めるための4つだけです
当サイトの在宅テレアポの面談は、オンラインで15分ほどです。画面越しに行うので、会社に出向く必要はありません。
聞かれるのは、次の4つです。
- 週に何日、1日に何時間くらい働きたいか
- 平日の日中に、電話をかけられる時間帯があるか
- パソコンとインターネットの環境があるか
- これまでどんな仕事をしてきたか
志望動機や自己PRは聞きません。お断りすることがあるのは、平日の日中に時間が取れないとき、機材や環境がそろわないとき、合わない働き方だと判断したときです。その場合は理由をお伝えし、別の働き方をご案内します。ご家族が同席しても構いません（2026年10月時点）。
2026年10月時点の手続きです。研修の開始日は、面談で相談して決めます。
面談は、こちらがあなたを知る場であると同時に、あなたがこの仕事を確かめる場でもあります。話の上手さを見る場ではありません。ここから、流れを順に見ていきます。
オンラインで15分——面談の流れ
面談は、パソコンなどの画面越しに行います。会社まで出向く必要はなく、ご自宅から受けられます。全国どこにお住まいでも、条件は同じです。
- あいさつと確認お名前と、声や画面がきちんと届いているかを確かめます
- 4つの質問働ける日数と時間、平日の時間帯、パソコンとネット、これまでのお仕事
- 働き方と研修の説明合いそうな働き方と、研修の進み方をご説明します
- あなたからの質問気になることは、この時間に何でも聞いてください
- 次の段取り研修を始める日の相談と、契約書を事前に読んでいただく段取りです
流れを分かりやすく示した例です。順番や長さは、お話の内容によって変わります。
15分と聞くと短く感じるかもしれません。けれど、聞くことが4つに決まっているので、15分あれば足ります。残りの時間は、あなたからの質問に使っていただけます。
面談の日程は、書類を出していただいたあとに相談して決めます。応募から面談までは、1〜3日が目安です。平日の日中に15分ほど空けられる時間を、いくつか伝えていただくと決まりやすくなります。
画面越しの面談に慣れていない方は、つなぎ方が分からなくて当然です。日程を決めるときに、遠慮なく聞いてください。前の日に一度つないでみると、当日あわてずに済みます。
面談で聞かれる4つのこと
聞かれる4つは、どれも「どの働き方なら無理なく続けられるか」を決めるためのものです。正解・不正解のある質問ではありません。
1つ目の日数と時間は、働き方を選ぶ材料になります。パートは9:00〜18:00の間で1日3時間・週2日から、業務委託は1日2時間×週3日（週6時間）から働けます。正社員は9:00〜18:00のフルタイムです。
2つ目の時間帯は、相手が法人だから聞いています。電話は相手が仕事をしている時間にしかつながりません。介護施設なら、つながりやすいのは10:00〜11:30と14:00〜16:00です。
3つ目の環境は、この仕事にパソコンが欠かせないから聞いています。スマートフォンだけではできません。パソコンは貸し出していないので、手元にない場合はその場でご相談ください。機材の考え方は必要な機材と通信環境にまとめています。
4つ目のこれまでのお仕事は、研修の進め方を決めるために聞いています。テレアポや電話営業の経験がある方は、研修を経験に応じて短くします。経験がない方も、事務や接客、介護の仕事の経験が、電話のどこで活きるかを一緒に確かめます。
やりとりは、たとえばこんな形です
実際の面談の空気をつかんでいただくために、やりとりの例を書いてみます。答えは、このくらい短くて構いません。
担当週に何日、1日に何時間くらい働けそうですか。
あなたまずは週3日、1日2時間くらいからと考えています。
担当平日の日中で、空いている時間帯はありますか。
あなた午前中が空いています。月に2回、木曜の午後に通院があります。
担当パソコンとネットの環境を教えてください。
あなた何年か前に買ったノートパソコンで、ネットは光回線です。
担当これまでのお仕事を教えてください。
あなた事務の仕事が長く、電話の取り次ぎもしていました。
答えに、飾りの言葉は要りません。通院のように動かせない予定は、この時点で伝えておくと、無理のない時間割を一緒に組めます。パソコンの細かい性能が分からなくても、「何年か前に買ったもの」で十分に話は進みます。
聞かれないこと——志望動機も自己PRも要りません
一般的な面接では、志望動機や自己PRを聞かれることがよくあります。当サイトの面談では、どちらも聞きません。前の晩に答えを練習しておく必要はありません。
一般的な面接でよく聞かれること
- 志望動機
- 自己PR
- 長所と短所
- これからの目標
この面談で聞くこと
- 週に何日・1日に何時間
- 平日の日中の時間帯
- パソコンとネットの環境
- これまでのお仕事
左の欄は、一般によく見られる面接の質問をまとめたもので、特定の会社を指すものではありません。
採用の選考で何を聞くべきでないかについては、国の考え方もあります。厚生労働省は「公正な採用選考の基本」として、応募する人の適性と能力に関係のないことで採否を決めないよう求めています。そうしたことを把握すると、採否に影響して、就職差別につながるおそれがあるからです。
出典：厚生労働省「公正な採用選考の基本」。全部で14の事項が挙げられています。
当サイトの面談で聞く4つは、どれも働き方を決めるためのものです。応募の条件に、年齢・性別・婚姻の有無やご家族の状況はありません。
ほかの会社の面接で、家族のことや結婚しているかどうかを聞かれて、答えたくないと感じることもあるかもしれません。そのときは、「お仕事に関係のあることでしょうか」と穏やかに聞き返して構いません。答えるかどうかは、あなたが決めてよいことです。
面談の前に、聞きたいことだけ聞いてみませんか。
応募でなくて構いません。「面談はどんなふうに進みますか」「パソコンはこれで足りますか」——その一行で大丈夫です。
LINEで質問だけする（応募しなくて大丈夫です）→在宅テレアポの面談で聞いておくべき質問は？
研修中の収入、研修の中身、誰が教えてくれるか、アポのあと誰が商談するか、報酬の数え方と支払日、費用、辞めるときの決まり。この7つは聞いておいてください。答えがはっきりしない職場は、入ってから困ることが増えます。
当サイトの答えを、2026年10月時点の条件で表にしました。ほかの求人と比べるときの物差しにもお使いください。
| 聞いておくこと | なぜ聞くか | 当サイトの答え |
|---|---|---|
| 研修中の収入 | 練習の期間に収入がないと、生活が持たない | パートの研修生は時給1,300円から |
| 研修の期間と中身 | 「研修あり」だけでは中身が分からない | 2週間。お客様への電話はなしで、台本と切り返しの練習 |
| 誰が教えてくれるか | 件数だけを求められる職場では、上達しにくい | 担当とチャットでつながり、うまくいかなかった通話を一緒に振り返る |
| アポのあと誰が商談するか | 自分の役割がどこまでかが分かる | 商談代行チームが担当。あなたは会う約束まで |
| 報酬の数え方と支払日 | 1件の数え方やキャンセルの扱いで、受け取る額が変わる | 1アポ20,000円（業務委託）。月末締め・翌月末払い。キャンセルのときの扱いは契約書で確かめる |
| かかる費用 | 始める前にお金を求める仕事は要注意 | 0円。通話料も会社が負担。回線費用と電気代は自分 |
| 辞めるときの決まり | 最低期間や違約金があると、やめにくい | 業務委託は最低稼働期間なし・違約金なし |
細かい条件は、契約の形ごとに契約書で確かめてください。契約書は、署名の前に全文を読めます。
とくに「誰が教えてくれるか」は、聞きにくくても聞いておく価値があります。テレアポの経験がある方の中には、前の職場でコール数ばかりを求められ、こんな思いをした方もいます。
「アポが入る、入る。今、仕事が楽しい」
……何が正解なのか全く教えてくれない上司で、スキルもなにも学べなかった、というのが正直なところ。
件数だけを求められる職場では、何を直せばよいのかが分からないまま、断られ続けることになります。うまくいかなかったときに誰と、どうやって振り返るのか。面談で一言聞いておくだけで、入ってからの景色が見えてきます。
お金のことを面談で聞くのは失礼ではないか、と遠慮される方もいます。けれど、報酬の数え方と支払日は、働く前に知っておくべきいちばん大事な条件です。「報酬は、いつ、どのように振り込まれますか」と一言聞けば十分です。聞かれて困る職場なら、そのこと自体が判断の材料になります。
報酬と契約については、聞いた答えを契約書で確かめるのが確実です。確かめ方は契約書で確かめることにくわしくまとめています。
在宅テレアポで不採用になる理由は？
お断りすることがあるのは、平日の日中に時間が取れないとき、パソコンやネットの環境がそろわないとき、合わない働き方だと判断したとき、の3つです。年齢や、テレアポの経験がないことは、理由になりません。
理由になること
- 平日の日中に、電話をかける時間が取れない
- パソコンやネットの環境が、そろわない
- 合わない働き方だと判断した（理由をお伝えします）
理由にならないこと
- 年齢
- 性別・結婚しているかどうか
- テレアポや営業の経験がないこと
- 働いていない期間が長いこと
応募の条件に、年齢・性別・婚姻の有無はありません。未経験の方も応募できます（2026年10月時点）。
1つ目の時間は、この仕事の相手が法人だからです。夜や土日にしか時間が取れない場合は、平日9時〜18時の仕事と時間が合いません。平日にフルタイムの仕事をしている方は、その仕事と時間が重なることも多いので、面談で一緒に確かめます。
2つ目の環境は、パソコンと回線が自前だからです。スマートフォンだけでは働けません。ただ、今の手持ちで足りるかどうかが分からないだけなら、それは面談で一緒に確かめれば済む話です。
3つ目は、たとえば今月中にまとまった収入が必要な場合です。実際の電話を始めて1〜2か月は成果が伸びにくく、報酬は月末締め・翌月末払いのため、初回の入金まで最大2か月ほど空きます。そうした事情をうかがったときは、収入の入り方を正直にお伝えします。合わないと判断した場合は、理由をお伝えしたうえで、ほかの働き方をご案内します。在宅でできる仕事の比べ方は働き口5タイプ比較にまとめています。
お断りした場合でも、それで終わりではありません。パソコンがそろった、平日の時間が空いた、というように事情が変われば、改めてご相談ください。数か月あけてからのご相談も歓迎しています。
面談で、あなたから伝えておくとよいこと
4つの質問に答えるだけでも、面談は終わります。けれど、次のことを先に伝えておくと、働き方をあなたの暮らしに合わせやすくなります。聞かれていなくても、遠慮なく話してください。
| 伝えておくこと | 伝えると決めやすくなること |
|---|---|
| 通院や体調のこと | 稼働する曜日と時間を、通院の予定に合わせて組めます |
| ご家族の介護など、家の事情 | 急な休みは連絡だけで取れます。長い休みが要りそうなときの相談もしやすくなります |
| 収入の目安や、扶養の範囲で働きたいか | 働く時間を相談し、月ごとに増やしたり減らしたりして調整できます |
| 今の仕事と掛け持ちするか | 平日の空いている時間から始める形を考えられます |
| 始めたい時期 | 研修を始める日を、今のお仕事の都合も含めて相談できます |
掛け持ちや副業はできますが、今の勤め先に副業の決まりがある場合は、ご自身で確かめてください。扶養の具体的な判断は、ご家族の勤め先や加入している健康保険に確かめてください。
体調や家の事情は、話しにくいこともあると思います。くわしい理由まで話す必要はありません。「毎週◯曜の午後は使えない」「家族の事情で休むことがある」くらいで十分です。扶養の範囲で働くときの考え方は、扶養の範囲で働く方法にまとめています。
面談で出てくる言葉
面談では、この仕事でふだん使う言葉が出てきます。先に意味を知っておくと、説明がすっと入ってきます。
| 言葉 | 意味 |
|---|---|
| アポイント（アポ） | 担当者が相手にお会いして説明する約束。あなたの仕事は、これをいただくところまで |
| 架電（かでん） | 電話をかけること。「架電システム」は電話をかけるための画面のこと |
| 台本（トークスクリプト） | 電話で話す順番と言葉をまとめたもの。研修でお渡しします |
| 切り返し | 断られたときの返し方。断り文句4種類に、それぞれ3ステップの型があります |
| 商談代行チーム | アポイントのあと、相手にお会いして提案し、契約をいただくまでを担当するチーム |
| 業務委託 | 雇われるのではなく、仕事を請け負う契約。報酬はアポイント1件ごとの成果報酬 |
ほかの言葉は用語辞書にまとめています。
意味が分からない言葉が出てきたら、その場で「それは何ですか」と聞いてください。聞き返すのは失礼ではありません。
面談の前日と当日の準備
特別な準備は要りません。ただ、次のことを済ませておくと、当日あわてずに済み、15分をまるごと相談に使えます。
- 前日に一度つないでみる——案内された方法で、画面と声がつながるかを前の日に確かめます。
- 静かな場所を決める——テレビを消し、ご家族には15分ほど声をかけないよう頼んでおきます。
- カメラの位置を整える——顔が画面の真ん中に入る高さにします。窓を背にすると顔が暗くなるので、明るい方を向きます。
- 働ける時間をメモに書く——週の日数、1日の時間、平日の空いている時間帯、動かせない予定を書いておきます。
- 聞きたいことを3つ書く——上の7つの質問から、いちばん気になるものを3つ選んで、画面の横に置きます。
緊張して言葉に詰まっても、心配はいりません。この面談は話の上手さを見る場ではないので、聞かれたことに答えられれば十分です。答えが分からないことは、「分かりません」と言ってくだされば、一緒に確かめます。
「面談の前に、聞いておきたいことがあります」
そのまま送ってください。面談の流れ、つなぎ方、当日に聞かれることについて、先にお答えします。
質問・応募のフォームへ（入力5分ほど）→ご家族と一緒に——面談のあと、決めるまで
在宅の仕事を、ご家族が心配されるのは自然なことです。面談には、ご家族が同席しても構いません。「家族も話を聞きたいと言っています」と伝えていただければ、そのつもりで進めます。
面談のあとも、すぐに決める必要はありません。契約書は、署名の前に全文を読めます。ご家族と一緒に読んでから、お返事をいただいて大丈夫です。
- 面談の日働き方と研修の進み方を相談する分からないことは、この場で聞いておきます
- 面談のあと契約書を読む署名の前に全文を読めます。ご家族と一緒に読んでも構いません
- 面談から2〜5日研修が始まるお客様への電話はなし。パートの研修生は時給1,300円から
- 研修の2週間のあと実際の電話へ短い時間から始めて、慣れてから増やします
日数は目安です。研修を始める日は、今のお仕事の都合なども含めて面談で相談して決めます。
ご家族に説明するときは、言葉より書面のほうが伝わります。募集者の名称と所在地は運営者情報に、条件は募集一覧に載せています。会社が実在するかの確かめ方は会社の実在を5分で確かめる方法に、費用やお金の流れはこの仕事が怪しくない理由にまとめています。一緒に読んでいただくと、話が早く進みます。
面談のあとで見送っていただいても構いません。見送られたあとに、こちらから重ねてお誘いすることはありません。時間をおいて、改めてご相談いただくのも歓迎です。応募から研修までの全体の流れは、応募から稼働までの流れにまとめています。
よくある質問
在宅テレアポの面談では何を聞かれる？
当サイトの面談で聞くのは4つです。週に何日・1日に何時間くらい働きたいか、平日の日中に電話をかけられる時間帯、パソコンとインターネットの環境、これまでのお仕事です。どれも働き方を決めるための質問で、正解や不正解はありません。志望動機や自己PRは聞きません（2026年10月時点）。
在宅テレアポの面談で聞いておくべき質問は？
研修中の収入、研修の期間と中身、誰がどう教えてくれるか、アポのあと誰が商談するか、報酬の数え方と支払日、かかる費用、辞めるときの決まりの7つです。とくに、うまくいかなかったときに誰と振り返るのかは、入ってからの続けやすさを左右します。報酬と契約の答えは、契約書でも確かめてください。
在宅テレアポの面談はオンラインでできる？
できます。当サイトの面談は、画面越しに15分ほどで行います。会社に出向く必要はなく、全国どこにお住まいでもご自宅から受けられます。つなぎ方が分からない方は、日程を決めるときに聞いてください。前日に一度つないでみると安心です。
在宅テレアポで不採用になる理由は？
当サイトでお断りすることがあるのは3つです。平日の日中に電話をかける時間が取れないとき、パソコンやネットの環境がそろわないとき、合わない働き方だと判断したときです。最後の場合は理由をお伝えし、ほかの働き方をご案内します。年齢や、テレアポの経験がないことは理由になりません。
面談の日程はどうやって決まりますか？
書類を出していただいたあとに、相談して決めます。応募から面談までは1〜3日が目安です。平日の日中に15分ほど空けられる時間をいくつか伝えていただくと、早く決まります。ご家族が同席される場合は、その方の都合も合わせてお知らせください。
志望動機や自己PRは準備しなくていいですか？
準備はいりません。当サイトの面談では、志望動機も自己PRも聞きません。代わりに、働ける日数と時間、平日の空いている時間帯、パソコンとネットの環境をメモにしておくと、話がすぐにまとまります。
家族と一緒に面談を受けてもいいですか？
構いません。ご家族の同席は歓迎です。日程を決めるときに「家族も一緒に聞きます」と伝えてください。契約書も署名の前に全文を読めるので、ご家族と一緒に読んでからお返事をいただけます。
面談で緊張して、うまく話せなかったらどうなりますか？
心配はいりません。面談は話の上手さを見る場ではなく、働き方を決めるための場です。聞かれたことに答えられれば十分で、分からないことは「分かりません」と言っていただければ、一緒に確かめます。
面談の前に準備しておくことは？
前日に一度つないで、画面と声が届くかを確かめておきます。当日は静かな場所を決め、顔が明るく映るようにカメラの位置を整えます。働ける日数と時間、平日の空いている時間帯を書いたメモと、聞きたいことを3つ書いたメモを、画面の横に置いておくと安心です。
パソコンがまだ手元にありません。面談は受けられますか？
受けられます。この仕事はパソコンが欠かせず、当サイトではパソコンの貸し出しをしていません。ただ、手元にない場合は面談でご相談ください。今あるもので足りるかどうか分からないという段階でも、そのまま伝えていただければ一緒に確かめます。
面談のあと、すぐに決めなければいけませんか？
すぐに決める必要はありません。契約書を読んで、ご家族とも相談してからお返事をいただけます。見送っていただいても構いませんし、そのあとでこちらから何度もご連絡することもありません。
追伸——面談は、あなたが確かめる番でもあります
面談と聞くと、選ばれる側に立つ気がして、緊張するものです。けれど、15分の中には、あなたが質問するための時間もちゃんとあります。
研修中の収入は。誰が教えてくれるのか。辞めるときはどうなるのか。その答えを、あなた自身の耳で確かめてから決めてください。聞きたいことが先に浮かんだら、面談の前に送っていただいても構いません。
根拠と参照（Evidence & Reference）
- 面談（オンライン・15分ほど）、聞くこと4つ、志望動機や自己PRは聞かない、ご家族の同席も可、お断りすることがある3つの理由、面談から研修の開始まで2〜5日：2026年10月時点の手続き。
- 研修中の時給1,300円から（パート）、1アポイント20,000円（業務委託）、月末締め・翌月末払い、最低稼働期間なし・違約金なし（業務委託）：募集一覧（2026年10月時点の条件）。
- 採用選考で把握しないよう求められている事項：厚生労働省「公正な採用選考の基本」（本人に責任のない事項・本来自由であるべき事項・採用選考の方法の14事項）。
- 研修中の時給1,300円から（パート）・業務委託の成果報酬1アポイント20,000円・初期費用0円（登録料・研修費・教材費・保証金）：募集要項（2026年10月時点の条件）。
- アポイント獲得率3〜7%（100件かけて3件、調子が良いと7件。分母は不在・受付止まりを含む総架電件数）：当サイトの自社集計（2026年9月。6月の集計も同じ範囲）。集計方法は数字の根拠。
- 業界の一般的な目安1〜2%：テレアポ業界で広く言われている水準の引用で、当サイトの測定値でも公式統計でもありません。
- 指導責任者・川嶋 貴大のテレアポ大会7年連続優勝（2018年〜2024年）。
- 口コミ：Indeed（運営会社の企業ページのクチコミ）。個人の体験で、同じ結果を約束するものではありません。
質問・応募する
必須のご入力は5項目だけです。応募でなく、質問だけで終えていただいても構いません。応募される場合は、送信のあとに履歴書・職務経歴書の出し方をご案内します。
こう書いて送っていただければ、お答えします
「面談はどんなふうに進みますか。つなぎ方が分かりません」
→ 面談の流れと、当日までに確かめておくとよいことをお伝えします。
「家族も一緒に話を聞きたいと言っています」
→ ご家族の同席で面談を進められます。契約書を事前に読んでいただく段取りもご案内します。
「平日は午前中しか空いていません。それでも面談を受けられますか」
→ 午前の時間帯に合わせた働き方と、面談の日程の候補をお返しします。
送信いただいた内容は、ご連絡と選考にだけ使います（プライバシーポリシー）。第三者へお渡しすることはありません。費用は一切かかりません（登録料・研修費・教材費・保証金すべて0円）。お断りいただいた方へ、こちらから重ねてご連絡することはありません。数か月あけてからのご相談も歓迎です。
フォームより気軽に、LINEで質問する採用担当が返信します（平日9:00〜18:00）
この記事は一般的な情報の提供を目的としたもので、収入や成果を保証するものではありません。報酬には成果報酬が含まれるため、記載の金額は目安で、成果には個人差があります。数字は当サイトの集計（アポイント獲得率は2026年9月、収入の分布は2026年6月、フルタイムの中央値は2026年7月）と、2026年10月時点の募集条件にもとづきます。応募の条件に年齢・性別・婚姻の有無はありません。「おひとりさま」は、一人分の暮らしを自分の収入で支えている状況を指すこのサイトの呼び名です。
最終更新日：2026年10月8日｜監修：川嶋 貴大／編集：おひとりさま在宅テレアポ求人 編集部