在宅テレアポの業務委託契約書で確かめること｜報酬の数え方・支払日・費用・辞めるときのチェックリスト
「契約書は、細かい字がびっしりで、どこを読めばいいのか分からない」。そう感じる方は多いと思います。けれど、あとで困るのは、たいてい読まなかった数行です。報酬がいつ入るのか、誰が何を負担するのか、辞めるときにお金がかかるのか。
意外と知られていませんが、業務委託で働く人を守る法律が、2024年11月1日から施行されています。いわゆるフリーランス法です。仕事を頼む側は、報酬の額や支払期日などの条件を、書面やメールなどで示すことが求められ、報酬は原則として、受け取った日から60日以内に支払うことになっています。
この記事では、在宅テレアポの業務委託契約書（パートなら労働条件通知書）で確かめる点を、チェックリストにまとめました。当サイトの条件も、決まっていること・契約書で確かめていただくことを分けてお伝えします。
結論：確かめるのは「報酬・費用・辞め方・情報の扱い」の4つです
在宅テレアポの業務委託契約書で確かめるのは、①報酬（1件の数え方・キャンセルのときの扱い・締め日と支払日）、②費用（通話料・回線・道具を誰が負担するか）、③契約期間と辞めるとき（最低稼働期間・違約金・申し出の方法）、④秘密保持と個人情報の扱い、の4つです。
当サイトの業務委託は、1アポイント20,000円の成果報酬で、月末締め・翌月末払い（振込手数料は会社負担）、通話料は会社負担（回線費用と電気代は自己負担）、最低稼働期間なし・違約金なしです（2026年10月時点）。キャンセルになったときの扱いなど、ここに書いていない条件は、署名の前に契約書で確かめてください。
パートで働く場合は、労働条件通知書で、時給・働く時間・社会保険・退職に関することを確かめます。
契約書は、署名の前に読めるのが前提です
契約書は、働くかどうかを決めるための材料です。署名したあとに渡されるものは、判断の材料になりません。当サイトの契約書は、事前に読めます。ご家族と一緒に読んでから決めていただいて構いませんし、オンライン面談にご家族が同席することもできます。
在宅で業務委託として働く人について、厚生労働省は「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」で、仕事を頼む側が、契約のときに条件を文書で明らかにするよう求めています。そこに挙がっている12の項目には、仕事の内容、報酬の額と支払期日・支払方法、諸経費の扱い、契約条件を変えるときの扱い、個人情報の扱いなどがあります。これを参考に、在宅テレアポで確かめたい点を加えてまとめると、次のチェックリストになります。
| 確かめる項目 | 契約書で見るところ | 当サイトの場合（2026年10月時点） |
|---|---|---|
| 仕事の内容 | 何をする仕事か | 法人への電話で、会う約束をいただくところまで |
| 報酬の額 | 1件いくら、または時給いくら | 1アポイント20,000円・上限なし（業務委託） |
| 1件の数え方 | 何をもって1件とするか | 契約書で確かめてください |
| キャンセルの扱い | あとでキャンセルになったときの報酬 | 契約書で確かめてください |
| 締め日と支払日 | いつ締めて、いつ払うか | 月末締め・翌月末払い |
| 支払いの方法 | 振込か、振込手数料は誰が持つか | 振込手数料は会社負担 |
| 経費の扱い | 通話料・回線・電気代・道具 | 通話料は会社負担。回線費用と電気代は自己負担、パソコンとヘッドセットは自前 |
| 契約期間と更新 | 期間の長さ、自動で更新されるか | 最低稼働期間なし（期間の書き方は契約書で） |
| 辞めるとき | 申し出の方法・時期・違約金 | 違約金なし。連絡だけで辞められます |
| 条件を変えるとき | 報酬などの条件を変える手続き | 契約書で確かめてください |
| 秘密と個人情報 | 名簿や通話の中身の扱い | 持ち出さない・話さない。くわしい決まりは契約書で |
| ほかの人に任せること | 再委託してよいか | 契約書で確かめてください |
左の項目は、厚生労働省「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」が文書で明らかにするよう求める事項（12項目）を参考に、在宅テレアポで確かめたい点（1件の数え方・キャンセルの扱い・辞めるとき・再委託など）を加えてまとめたものです（2026年10月8日に確認）。
「契約書で確かめてください」と書いた欄は、当サイトがこの記事で約束できる条件ではない、という意味です。面談や契約の前に、どの条項に書いてあるかを聞いてください。
報酬：1件の数え方・キャンセル・支払日
業務委託の報酬は、1アポイント20,000円の成果報酬で、上限はありません。報酬の単位はアポイント1件で、契約1件ではありません。
そのうえで、契約書でいちばん確かめておきたいのが、何をもって1件と数えるかと、あとでキャンセルになったときの扱いです。日時が決まった時点で1件なのか、商談が行われた時点なのか。キャンセルや日程の変更があったときに、報酬がどうなるのか。ここは会社によって違うところなので、当サイトの場合も、契約書の条項で確かめてください。
報酬は、月末で締めて、翌月の末に振り込みます。振込手数料は会社が負担します。稼働を始めた月によっては、最初の入金まで最大2か月ほどかかります。暦で見ると、次のようになります。
- 10月稼働を始める10月の電話で取れたアポイントが、10月分の報酬になります
- 10月末10月分を締めるその月のアポイントの件数で、報酬を計算します
- 11月11月も稼働する11月分の報酬は、11月末で締めます
- 11月末10月分が振り込まれる最初の入金です。稼働を始めてから2か月ほどです
- 12月末11月分が振り込まれるここからは毎月、前の月の分が振り込まれます
月末締め・翌月末払いの考え方を示した例です。振込日が土日祝にあたる場合の扱いなどは、契約書で確かめてください。
最初の入金までの生活費は、始める前に考えておくと安心です。初月の月収は0〜20,000円（研修を含む1か月目・2026年6月の当サイトの集計）なので、今の収入と重ねて始めるかどうかも含めて、計画しておいてください。くわしくは初月の収入（谷の話）にまとめています。
「月末締め・翌月末払い」と、フリーランス法の「60日以内」の関係が気になる方もいると思います。公正取引委員会のフリーランス法のQ&A（問48）は、毎月末日締切・翌月末日支払の場合について、60日以内という決まりを「2か月以内」として運用するため問題としない、と説明しています。
報酬から所得税が源泉徴収されるかどうかは、報酬の種類によって変わります。当サイトでは、対象となる場合があるものとして、契約のときにご説明します。確定申告の考え方は確定申告と保険の手続きをご覧ください。
当サイトの条件は2026年10月時点。フリーランス法の支払期日は、公正取引委員会のページで2026年10月8日に確かめました。
契約書の「1件の数え方」を、先に聞いておきたい方へ。
「アポイントがキャンセルになったら、報酬はどうなりますか」——その一行で大丈夫です。応募でなくて構いません。
LINEで質問だけする（応募しなくて大丈夫です）→費用：誰が何を負担するか
在宅テレアポの通信費は、会社によって扱いが違います。当サイトの場合、電話をかける通話料は会社が負担し、あなたの電話番号が相手に表示されることもありません。一方で、パソコンとインターネットの回線は自前で、回線費用と電気代は自己負担です。
| 費用 | 負担 | 補足 |
|---|---|---|
| 通話料 | 会社 | 架電システムからかけるため、あなたの電話代はかかりません |
| インターネットの回線費用 | あなた | 固定回線がおすすめです |
| 電気代 | あなた | 自宅で働くぶんの電気代です |
| パソコン | あなた（自前） | 貸し出しはありません。スマートフォンだけではできません |
| ヘッドセット | あなた（自前） | 数千円のもので十分です |
| 登録料・研修費・教材費・保証金・システム利用料 | かかりません | 会社に払うお金は0円です |
業務委託の場合、回線費用などを必要経費にできるかどうかは、使い方によって変わります。家の用事と仕事の両方に使うものの分け方は、税務署に確かめてください。当サイトは税務の判断をする立場ではありません。
パートで働く場合も、通信費などの負担は大事な条件です。厚生労働省のテレワークのガイドラインは、テレワークにかかる費用をどちらがどう負担するかを、あらかじめ話し合って就業規則などに定めておくことが望ましいとしています。働く人に機器などの負担をさせる定めをするなら、就業規則に定めなければならない（労働基準法第89条第5号）とも書かれています。
契約期間と、辞めるとき
当サイトの業務委託には、最低稼働期間の定めがなく、違約金もありません。辞めるときは、担当に連絡するだけです（2026年10月時点）。それでも、辞めるときの決まりは、署名の前に確かめておく価値があります。続けるか迷う時期が来ることもあるからです。63歳でテレアポ歴12年の方も、入社したころをこう振り返っています。
「諦めないでよかった。頑張った先の、安定の月80万」
結論、頑張ってよかったです。
何度も辞めたいと思いました。
迷ったときに落ち着いて決められるのは、辞めるときの条件を先に知っている人です。契約書では、次の点を確かめてください。
- 契約期間はいつまでか、自動で更新されるか
- 辞めるときは、いつまでに、どうやって伝えるか
- 辞めるときに、違約金や損害賠償を求める定めがないか
- 最後に働いた月の報酬は、いつ支払われるか
- 借りているものがあれば、どう返すか
- 名簿や資料を、手元に残さない決まりになっているか
パートなど雇われて働く場合は、法律で守られている点があります。労働基準法第16条は、会社が、労働契約が守られなかったときの違約金を定めたり、損害賠償の額をあらかじめ決めたりする契約をしてはならない、と定めています。
業務委託の場合は、契約の中身しだいです。違約金や損害賠償の定めがあるか、あるならどんな場合かを、契約書で確かめてください。なお、フリーランス法では、6か月以上の業務委託を仕事を頼む側が途中で解除するときなどは、原則として30日前までに予告することが求められています。
- 担当に伝える辞めたいことを担当に連絡します。違約金はかかりません
- 最後の稼働最後に働く日までの電話と記録を終えます
- 月末で締める最後の月の報酬を、その月の末で締めます
- 翌月末に入金最後の月の分が、翌月の末に振り込まれます
- 手元を片づける名簿や通話の中身を、手元に残していないかを確かめます
秘密保持と個人情報、ほかの人に任せること
在宅テレアポでは、電話先のご担当者の名前や、通話の中身を扱います。会社などの団体の役員や従業員の情報は、個人情報に当たります。個人情報保護法は、個人データの取り扱いを外に任せる事業者に、任せた先を監督するよう求めています（第25条）。業務委託の契約書に、秘密や個人情報の扱いを定めた条項があるかを確かめてください。
秘密保持の条項では、次の3つを確かめます。
このうち「保管」は、自宅で働く人にとって、ふだんの習慣と直結するところです。メモを紙に残すか、画面を開いたまま席を離れるか、といった毎日の行動が、そのまま秘密の守り方になります。名簿や通話の中身を外に出さないことは、守るべき法律とルールの5つのルールのうち「リストを持ち出さない」にあたります。
ほかの人に仕事を任せてよいか（再委託）も、契約書で確かめてください。名簿という個人情報を扱う仕事なので、ご家族に代わりに電話をかけてもらうといったことは、「リストを持ち出さない」のルールにも反します。
ほかの仕事との掛け持ちや副業は、当サイトでは問題ありません。ただし、今の勤め先に副業の決まりがある場合は、その規則をご自分で確かめてください。
フリーランス法：業務委託で働く人を守る決まり
フリーランス・事業者間取引適正化等法は、2024年11月1日に施行されました。業務委託を受ける人のうち、従業員を雇っていない人（フリーランス）を守るための法律です。仕事を頼む側に、次のような義務があります。
公正取引委員会「フリーランス法特設サイト」で2026年10月8日に確かめた内容です。義務の範囲は、仕事を頼む側が従業員を雇っているか、委託の期間が何か月かで変わります。
この法律があるからといって、契約書を読まなくてよいわけではありません。法律が守るのは「最低限の線」です。報酬の数え方やキャンセルの扱いのような細かな条件は、契約書に書かれていることで決まります。
契約のことで困ったときは、厚生労働省の委託で第二東京弁護士会が運営する「フリーランス・トラブル110番」に相談できます。電話（0120-532-110）やメールで、無料・匿名でも相談でき、受付は9:30〜16:30（土日祝を除く）です。契約書の気になる点も、具体的に示せば相談できます。
パートの場合：労働条件通知書で確かめること
パートとして雇われて働く場合は、契約書の代わりに、労働条件通知書で条件が示されます。労働基準法第15条は、雇い入れるときに、次のような条件を書面などで示すよう定めています。
| 項目 | 業務委託（契約書） | パート（労働条件通知書） |
|---|---|---|
| お金の決まり方 | 1アポイント20,000円の成果報酬 | 時給（研修中は1,300円から）。賃金の決め方・計算・締切り・支払いの時期 |
| 働く時間 | 週6時間（1日2時間×週3日）から・週ごとの自己申告 | 9:00〜18:00の間で1日3時間から・週2日から（シフト制）。始業・終業の時刻、休憩、休日 |
| 働く場所 | 自宅 | 就業の場所（変更の範囲を含む） |
| 期間と辞め方 | 最低稼働期間なし・違約金なし | 契約期間、更新の基準、退職に関すること |
| 保険 | 社会保険・雇用保険の対象外 | 条件を満たせば社会保険に加入 |
| 追加で示されること | ― | 昇給・退職手当・賞与の有無と、相談の窓口 |
パートの欄の後半は、労働基準法第15条とパートタイム・有期雇用労働法第6条で、書面などで示すことになっている事項です（和歌山労働局のページで2026年10月8日に確認）。当サイトの条件は2026年10月時点です。
示された条件が、実際の条件と違っていた場合は、労働者はすぐに労働契約を解除できます（労働基準法第15条）。また、賃金は毎月1回以上、決まった日に支払うことになっています（同第24条）。
業務委託とパートでは、あなたを守る法律そのものが違います。契約書を読むときは、どちらの法律の上に立っている契約なのかも意識してください。
業務委託（フリーランス法など）
- 条件を書面などですぐに示してもらえる
- 報酬は受け取った日から60日以内に支払われる
- 違約金などは契約の中身しだいなので、契約書で確かめる
- 社会保険・雇用保険の対象外
パート（労働基準法など）
- 労働条件を書面などで示してもらえる
- 賃金は毎月1回以上、決まった日に支払われる
- 違約金を定める契約は禁止されている
- 条件を満たせば社会保険に加入する
フリーランス法の支払期日などの義務は、仕事を頼む側が従業員を雇っているかなどによって変わります。
社会保険は、2026年10月1日に、パートなど短い時間で働く人の賃金の要件（月8.8万円以上）がなくなりました。加入の条件は、週20時間以上・従業員51人以上の会社・学生でないこと、などです。くわしい違いは業務委託とパートの違いにまとめています。ご自分が当てはまるかは、年金事務所や勤め先で確かめてください。
契約書は、面談の前後に読めるようにご案内しています。
「契約書を先に読みたいです」「この条項の意味を教えてください」——そのまま送ってください。ご家族と読んでからのお返事で構いません。
質問・応募のフォームへ（入力5分ほど）→契約書を読む手順
最後に、契約書を受け取ったときに、読み落としを減らす手順をまとめます。30分ほど、静かな時間に読んでください。
- 4つのグループに印をつける——報酬・費用・期間と辞め方・情報の扱いのどれに当たる条項かを、余白に書き込みます。
- 数字に丸をつける——金額、締め日と支払日、日数、期間など、数字が出てくるところに丸をつけます。
- 書いていないことをメモする——1件の数え方、キャンセルの扱い、辞めるときの申し出の方法など、見つからない項目を書き出します。
- 質問にして聞く——メモした項目を、面談や担当への質問にします。どの条項に書いてあるかも聞きます。
- 家族と読み、控えを残す——ご家族と一緒に読み、署名したあとは控えを手元に保管します。
よくある質問
在宅テレアポの業務委託契約書で確認すべき点は？
報酬（1件の数え方・キャンセルのときの扱い・締め日と支払日）、費用（通話料・回線・道具の負担）、契約期間と辞めるとき（最低稼働期間・違約金・申し出の方法）、秘密保持と個人情報の扱いの4つです。厚生労働省の自営型テレワークのガイドラインが文書で示すよう求めている12の項目も、チェックリストとして使えます。
在宅テレアポの報酬はいつ、どうやって支払われる？
会社によって違うので、契約書の締め日と支払日を確かめてください。当サイトの業務委託は、月末で締めて翌月末に振り込み、振込手数料は会社が負担します。稼働を始めてから最初の入金までは、最大2か月ほどかかります（2026年10月時点）。
在宅テレアポの業務委託で通信費は自己負担？
会社によって違います。当サイトの場合、通話料は会社が負担し、インターネットの回線費用と電気代は自己負担です。パソコンとヘッドセットも自前です。契約書の経費の扱いの条項で、何を誰が負担するかを確かめてください。
在宅テレアポの契約期間と辞めるときの手続きは？
契約期間・更新の有無・辞めるときの申し出の方法と時期を、契約書で確かめてください。当サイトの業務委託は、最低稼働期間の定めがなく、辞めるときは担当に連絡するだけです。最後の月の報酬は、その月の末で締めて翌月末に振り込まれます。
在宅テレアポの仕事を辞めるとき違約金はかかる？
当サイトでは、かかりません（2026年10月時点）。パートなど雇われて働く場合は、会社が違約金を定めることが労働基準法第16条で禁止されています。業務委託の場合は契約の中身しだいなので、違約金や損害賠償の定めがないかを、署名の前に確かめてください。
契約書は、署名の前に読めますか？
当サイトでは読めます。ご家族と一緒に読んでから決めていただいて構いませんし、オンライン面談にご家族が同席することもできます。署名の前に契約書を見せない求人は、慎重に考えてください。
アポイントがキャンセルになったら、報酬はどうなりますか？
何をもって1件と数えるか、キャンセルになったときにどう扱うかは、契約書で決まります。この記事では約束できないので、面談や契約の前に、どの条項に書いてあるかを確かめてください。報酬の単位はアポイント1件で、1件20,000円です。
フリーランス法は、在宅テレアポにも関係しますか？
業務委託で働く人が、従業員を雇っていないフリーランスにあたる場合は関係します。仕事を頼む側には、条件を書面などですぐに示すこと、受け取った日から60日以内に支払うことなどが求められます。困ったときは、フリーランス・トラブル110番に無料で相談できます。
パートで働く場合は、何を確かめればいいですか？
労働条件通知書で、時給と賃金の支払いの時期、働く時間と場所、契約期間と更新、退職に関すること、昇給・退職手当・賞与の有無、相談の窓口を確かめます。当サイトのパートは、研修中の時給1,300円からで、9:00〜18:00の間で1日3時間から・週2日からのシフト制です。
報酬から税金は引かれますか？
業務委託の報酬から所得税が源泉徴収されるかどうかは、報酬の種類によって変わります。当サイトでは、対象となる場合があるものとして、契約のときにご説明します。確定申告が必要かどうかは、税務署で確かめてください。
契約書で分からないところは、どこに相談できますか？
まずは契約の相手に、どの条項の意味が分からないかを具体的に聞いてください。業務委託の契約のトラブルは、フリーランス・トラブル110番（0120-532-110）に無料・匿名で相談できます。税金のことは税務署、社会保険のことは年金事務所で確かめてください。
追伸——読まなかった数行が、あとで効いてきます
契約書を読むのは、相手を疑うためではありません。働き始めてから「そんなはずでは」と思わないためです。
特に、報酬の数え方と、辞めるときの決まりの2つは、署名の前に必ず目を通してください。分からないところを聞くのは、失礼なことではありません。
当サイトの契約書も、先に読んでから決めていただいて構いません。気になる一文があれば、その一文だけを質問してください。
根拠と参照（Evidence & Reference）
- 自営型テレワークの契約条件の文書明示（12項目）・報酬の支払い・継続的な注文の打ち切りの予告：厚生労働省「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」（注文者が守るべき事項。2026年10月8日に確認）。
- フリーランス法の義務（取引条件の明示・60日以内の支払い・7つの禁止行為・中途解除の予告など）：公正取引委員会「フリーランス法特設サイト」。月単位の締切制度と60日の関係：同「フリーランス法Q&A」問48（2026年10月8日に確認）。
- フリーランス・トラブル110番：厚生労働省委託事業のページ（2026年10月8日に確認）。
- 労働条件の明示（労働基準法第15条）とパートタイム・有期雇用労働法第6条の明示事項：和歌山労働局「労働条件の明示」。明示された条件と違うときの即時解除：愛知県雇用労働相談センター「労働条件の明示」。賠償予定の禁止（第16条）・賃金の支払い（第24条）：e-Gov法令検索「労働基準法」（2026年10月8日に確認）。
- テレワークの費用負担：厚生労働省「テレワークの適切な導入及び実施の推進のためのガイドライン」。委託先の監督：e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第25条。
- 社会保険の賃金要件の撤廃（2026年10月1日）：日本年金機構。
- 報酬・支払い・費用・辞めるときの条件：当サイトの募集条件（2026年10月時点）。初月の月収：当サイトの自社集計（2026年6月）。
- 研修中の時給1,300円から（パート）・業務委託の成果報酬1アポイント20,000円・初期費用0円（登録料・研修費・教材費・保証金）：募集要項（2026年10月時点の条件）。
- アポイント獲得率3〜7%（100件かけて3件、調子が良いと7件。分母は不在・受付止まりを含む総架電件数）：当サイトの自社集計（2026年9月。6月の集計も同じ範囲）。集計方法は数字の根拠。
- 業界の一般的な目安1〜2%：テレアポ業界で広く言われている水準の引用で、当サイトの測定値でも公式統計でもありません。
- 指導責任者・川嶋 貴大のテレアポ大会7年連続優勝（2018年〜2024年）。
- 口コミ：Indeed（運営会社の企業ページのクチコミ）。個人の体験で、同じ結果を約束するものではありません。
質問・応募する
必須のご入力は5項目だけです。応募でなく、質問だけで終えていただいても構いません。応募される場合は、送信のあとに履歴書・職務経歴書の出し方をご案内します。
こう書いて送っていただければ、お答えします
「契約書を先に読みたいです」
→ 面談の前後に読めるようにご案内します。ご家族と読んでからのお返事で構いません。
「アポイントがキャンセルになったら、報酬はどうなりますか」
→ 1件の数え方とあわせて、契約書のどこに書いてあるかをご説明します。
「パートと業務委託、どちらの契約が合っていますか」
→ 働ける時間とご希望をうかがって、それぞれの条件の違いをお伝えします。
送信いただいた内容は、ご連絡と選考にだけ使います（プライバシーポリシー）。第三者へお渡しすることはありません。費用は一切かかりません（登録料・研修費・教材費・保証金すべて0円）。お断りいただいた方へ、こちらから重ねてご連絡することはありません。数か月あけてからのご相談も歓迎です。
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この記事は一般的な情報の提供を目的としたもので、収入や成果を保証するものではありません。報酬には成果報酬が含まれるため、記載の金額は目安で、成果には個人差があります。数字は当サイトの集計（アポイント獲得率は2026年9月、収入の分布は2026年6月、フルタイムの中央値は2026年7月）と、2026年10月時点の募集条件にもとづきます。応募の条件に年齢・性別・婚姻の有無はありません。「おひとりさま」は、一人分の暮らしを自分の収入で支えている状況を指すこのサイトの呼び名です。
最終更新日：2026年10月8日｜監修：川嶋 貴大／編集：おひとりさま在宅テレアポ求人 編集部